Datenschutzerklärung

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist:

2. Welche Daten wir erheben

Wir erheben und verarbeiten folgende Kategorien personenbezogener Daten:

• Kontaktdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Firmenname
• Nutzungsdaten: Anmeldedaten, Nutzungsstatistiken, Geräte- und Browserinformationen
• Kommunikationsdaten: Chatverläufe zwischen Ihren Kunden und Ihren KI-Assistenten
• Zahlungsdaten: Rechnungsadresse, Zahlungsinformationen (werden von Stripe verarbeitet)

3. Zweck der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre Daten für folgende Zwecke:

• Bereitstellung und Verbesserung unserer Dienstleistungen
• Abwicklung von Zahlungen und Rechnungsstellung
• Kundensupport und Kommunikation
• Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen
• Analyse und Verbesserung der Plattform (anonymisiert)

4. Rechtsgrundlagen

Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt auf Basis folgender Rechtsgrundlagen:

• Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
• Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)
• Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)
• Rechtliche Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)

5. Datenspeicherung und -sicherheit

Speicherort: Alle Daten werden ausschliesslich auf Servern in der Schweiz (Rechenzentrum in Zürich) gespeichert. Es findet keine Übermittlung in Drittländer statt.

Sicherheitsmassnahmen: Wir setzen technische und organisatorische Massnahmen ein, um Ihre Daten zu schützen:

• Verschlüsselung aller Daten bei Übertragung (TLS 1.3) und Speicherung (AES-256)
• Regelmässige Sicherheitsaudits und Penetrationstests
• Zugriffskontrolle und Authentifizierung
• Regelmässige Backups

6. Aufbewahrungsdauer

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es für die Erfüllung der Vertragszwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Nach Vertragsende werden Ihre Daten innerhalb von 90 Tagen gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

7. Ihre Rechte

Sie haben folgende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten:

• Auskunftsrecht: Sie können Auskunft über Ihre gespeicherten Daten verlangen
• Berichtigungsrecht: Sie können die Berichtigung unrichtiger Daten verlangen
• Löschungsrecht: Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen
• Einschränkungsrecht: Sie können die Einschränkung der Verarbeitung verlangen
• Datenportabilität: Sie können Ihre Daten in einem gängigen Format erhalten
• Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung widersprechen

Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns unter datenschutz@agentify.ch

8. Cookies und Tracking

Wir verwenden nur technisch notwendige Cookies für den Betrieb der Plattform. Wir setzen keine Tracking- oder Marketing-Cookies ein.

Für die Analyse nutzen wir anonymisierte Nutzungsstatistiken, die keine Rückschlüsse auf einzelne Personen ermöglichen.

9. Drittanbieter

Wir arbeiten mit folgenden Drittanbietern zusammen:

• Stripe: Zahlungsabwicklung (PCI-DSS zertifiziert)
• OpenAI: KI-Modelle (Daten werden nicht für Training verwendet)
• Supabase: Datenbankhosting (Server in der Schweiz)